Envíos y devoluciones

Última actualización: 18 de agosto de 2026.

Envío nacional seguro: cuando la tienda muestre “cotización previa”, no se cobra el envío automáticamente. Primero se calcula según código postal, peso, dimensiones y cobertura de la paquetería.

Recolección

La opción de recoger en Refaccionaria Mendoza no agrega costo de envío. La disponibilidad, horario y punto de entrega se confirman por WhatsApp antes de acudir.

Entrega local

Cuando esté habilitada, la tienda mostrará la tarifa local configurada y la sumará al total antes de enviar al cliente a Mercado Pago. La cobertura exacta puede confirmarse antes de pagar.

Envío nacional

Puede operar de dos formas: cotización previa, donde se confirma el costo por WhatsApp antes del pago; o tarifa fija, cuando Refaccionaria Mendoza haya configurado un importe aplicable. La tienda impide iniciar Mercado Pago en modo de cotización para evitar cobrar una tarifa incorrecta.

Guía y seguimiento

Cuando exista número de guía, puede compartirse con el cliente para consultar el seguimiento directamente con la paquetería. Los tiempos de tránsito dependen del destino, servicio seleccionado y operación del transportista.

Daño, faltante o incidencia

Si recibes un paquete con daño visible, pieza incorrecta o faltante, conserva empaque, etiquetas y evidencia fotográfica y contacta a Refaccionaria Mendoza lo antes posible para revisar el caso.

Devoluciones

Antes de enviar una pieza de regreso, contacta por WhatsApp para revisar el motivo, estado del producto, compatibilidad y forma de retorno. La procedencia, plazo y costos asociados dependen de las condiciones del caso y de los derechos que resulten aplicables. No envíes una devolución sin confirmación previa.

Contacto

WhatsApp oficial: 993 430 1657.